Публичная оферта
Основные определения
1. Общие положения
2. Регистрация
2.1. Ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой при регистрации, несет Покупатель.
2.2. При регистрации в Интернет-магазине и в мобильном приложении покупатель указывает свой мобильный номер, который в дальнейшем является его логином. Паролем будет являться одноразовый код, который приходит на указанный номер. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.
3. Предмет Договора и цена Товара
3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.
3.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента оплаты Покупателем полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
3.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина.
3.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
4. Момент заключения договора
4.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
4.2. Акцептом настоящей оферты (договора) является оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.
4.3. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
4.4. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
5. Оформление и сроки выполнения заказа
5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен на Сайте интернет – магазина, через мобильное приложение и посредством телефонного звонка. При оформлении Заказа через Интернет (сайт или приложение), Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет. При оформлении заказа посредством телефонного звонка, Покупатель сообщает состав заказа Оператору ИМ голосом, а также подтверждает его стоимость и условия доставки.
5.2. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина, в мобильном приложении, имеющийся в наличии, или доступный к предварительному заказу, при условии технической возможности совершения заказа через Сайт или мобильное приложение.
5.3. После получения Заказа Продавец подтверждает Заказ по телефону или посредством смс на номер телефона или e-mail. Условия доставки заказа указываются при оформлении заказа на сайте или в мобильном приложении.
5.4. Покупатель вправе изменить состав Заказа до момента передачи его в службу доставки.
5.5. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели или цены, отказаться от данного товара, аннулировать заказ. Замена отсутствующего товара может быть произведена посредством оформления нового заказа.
5.6. Продавец должен подтвердить заказ, оформленный клиентом на сайте Интернет-магазина, посредством телефонного звонка или смс /или сообщением на электронную почту. В случае неверно указанных контактных данных в заказе, а также, неполучения ответа от Покупателя в течение 2 (двух) календарных дней с момента оформления заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
6. Права и обязанности сторон
6.1 Продавец имеет право:
6.1.1. Изменять настоящий Договор, цены на Товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: ecco.ru, а также мобильного приложения Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
6.1.2. Осуществлять записи телефонных переговоров (с уведомлением что ведется запись), а также сохранять записи переписок в письменных канала коммуникации (электронная почта, смс сообщения и сообщения в мессенджерах с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
6.1.3. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
6.1.4. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Клиента 100% предоплаты заказанного товара в следующих случаях:
- если доставка в указанный Покупателем регион осуществляется курьерской компанией только по предоплате;
- на выделенный ассортимент товара, определяемый продавцом;
- если процент выкупа заказов Покупателя менее 20% от заказов, принятых на сайте, в мобильном приложении или по телефону за последние 5 лет. Процент выкупа рассчитывается как сумма выкупленных товаров, на которые не был оформлен возврат, по отношению к сумме всех заказанных товаров (за последние 5 лет);
- по иным причинам на усмотрение Продавца.
6.1.5. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара. Информация о доступном для заказа количестве товара размещена на Сайте , а также в мобильном приложении Продавца в разделе «Оплата и доставка».
6.1.6. Продавец имеет право установить Покупателю ограничения на резервирование Товара.
6.1.7. Использовать технологию "cookies". Информация, содержащаяся в Cookies, не передается третьим лицам.
6.1.8. Получать информацию об ip - адресе посетителя Сайта ecco.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя и передачу третьим лицам не подлежит.
6.1.9. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
6.2. Покупатель обязуется:
6.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.
6.2.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
6.2.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.
6.2.4. Соблюдать условия настоящей Оферты.
6.2.5. Не использовать товар, заказанный на Интернет-сайте, в мобильном приложении или посредством телефонного звонка в предпринимательских целях.
6.3. Покупатель имеет право:
6.3.1. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок (за исключением сервисных сообщений – о состоянии заказа), для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета».
7. Отзыв оферты
8. Доставка
8.1. Продавец осуществляет доставку Товаров, заказанных Покупателем, с помощью собственной или внешней службы доставки. Сроки и стоимость доставки указана на Сайте Продавца, а также в мобильном приложении в разделе «Доставка и оплата».
8.2. Клиент указывает желаемый способ доставки при оформлении заказа. Изменить выбранный способ доставки можно в течение пятнадцати минут после оформления заказа и только путем коммуникации Клиента с оператором Интернет -магазина посредством телефонной или электронной связи (включая месенджеры). Далее изменение способа доставки возможно только путем отмены ранее оформленного заказа и оформления нового.
8.3.Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, заказанного Покупателем, в сроки, указанные на сайте Продавца, а также в мобильном приложении. Продавец не берет на себя ответственность за задержки доставки, произошедшие не по вине Продавца.
8.4. Для г. Москвы пределы Города ограничены МКАД, для г. Санкт-Петербург пределами КАД.
8.5. Заключением настоящего Договора Покупатель выражает свое согласие совместно с Продавцом предпринимать меры к противодействию мошенничеству, в связи с чем, обязуется при приемке Товара от представителя службы доставки, в случае предъявления требования последним, предоставить ему документ, удостоверяющий личность Покупателя (Паспорт), либо произвести идентификацию Клиента иным, указанным представителем курьерской службы способом (например, посредством кода смс отправленного на номер телефона).
8.6. Право собственности на Товар и все риски случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю в момент фактической передачи Товара представителем курьерской службы Покупателю.
8.7. Покупатель проверяет Товар в присутствии курьера. В противном случае Продавец не несет ответственности за целостность Заказа.
8.8. Принимая товар у курьера, Покупатель подтверждает, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, весу, внешнему виду, комплектации товара, соответствию полученного товара заказанному. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.
8.9. В случае если доставка товара произведена в установленные согласованные сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится на платной основе и в новые сроки, согласованные с Продавцом, после оплаты покупателем стоимости услуг по повторной доставке товара за ранее оказанную услугу доставки.