Покупателям
Покупателям > Вопросы и ответы > Интернет-магазин ECCO

Интернет-магазин ECCO

Какие сроки доставки?
Доставка осуществляется в течение дня с 11 до 20 часов. За 30 минут до приезда менеджер по доставке связывается и сообщает точное время.

Ориентировочный срок доставки по Москве 2-3 дня в зависимости от вашего района и загруженности интернет-магазина. После подтверждения заказа менеджер сообщит вам точную дату, когда будет доставка.

Оправка заказа в регионы РФ осуществляется в течение 1-2-х дней после поступления оплаты заказа. Сроки доставки в ваш регион вы можете посмотреть на сайте «EMS Почта России».
Сколько стоит доставка заказа по Москве?
Доставка по Москве в пределах МКАД как курьерской службой интернет магазина, так и до постаматов и пунктов выдачи PickPoint осуществляется бесплатно.
Стоимость доставки за МКАД курьером в пределах 10 км - 350 рублей. Доставка за пределы МКАД и по Московской области до постаматов и пунктов выдачи PickPoint- 200 рублей
Сколько стоит доставка заказа в регионы РФ?
Доставка по регионам РФ осуществляется курьерской службой EMS Почта России и до постаматов и пунктов выдачи PickPoint.

Стоимость доставки курьерской службой зависит от веса вашего заказа. Воспользовавшись калькулятором расчета доставки вы можете узнать стоимость и примерные сроки доставки.

Стоимость и сроки доставки до постаматов и пунктов выдачи PickPoint в регионах РФ указаны в разделе "Доставка и оплата".
Что делать, если я хочу получить свой заказ раньше, чем возможна доставка?
В таком случае вы можете забрать свой заказ сами у нас в офисе на следующий день после его оформления. Мы находимся на ст. метро Текстильщики, точный адрес вы можете уточнить у менеджера интернет-магазина.
Могу ли я отказаться от покупки, если обувь мне не подойдет?
Вы можете отказаться от покупки в любой момент до ее получения. Если обувь вам не подходит, вы можете не принимать заказ.

Если вы приняли заказ, то вы можете вернуть его в течение 7 дней, начиная со следующего дня после покупки, в один из четырех магазинов, принимающих возвраты интернет-магазина.
Что делать, если я хочу оформить заказ в интернет-магазине, а нужной мне позиции нет в наличии?
В карточке каждого товара есть возможность подписаться на появление товара в наличии, указав свое имя, электронный адрес и размер, если вас интересует обувь. Подписка актуальна в течение месяца.

После того, как вам придет письмо на электронную почту, вы можете оформить заказ.